Recursos

Una mirada al agotamiento y el bienestar en las organizaciones

Las organizaciones de hoy se enfrentan niveles crecientes de estrés y agotamiento (o burn-out, como se conoce en inglés) en sus empleados. En esta fase posterior a la pandemia en la que muchas empresas se han visto obligadas a pivotar, empleados en todos los niveles se enfrentaron a un mundo VUCA (volátil, incierto, complejo, ambiguo) en cualquier aspecto de sus vidas.

Adicionalmente, la incertidumbre que estamos viviendo a nivel social, económico y político empeora la situación. Ya nadie tiene dudas de que vivimos tiempos complejos y provocadores al tiempo que la forma en que trabajamos cambiando constantemente a velocidad de vértigo.

En cuanto a los efectos de la pandemia en la salud mental, un estudio observacional desarrollado por el Instituto Ricardo Jorge, en colaboración con la Facultad de Medicina de Lisboa y la Sociedad Portuguesa de Psiquiatría y Salud Mental, concluyó con valores altos en la evaluación del impacto de la COVID-19 sobre la salud mental de la población, destacando:

  • 33,7% de sufrimiento psicológico.
  • 27% de ansiedad moderada o severa.
  • 26,5% de estrés postraumático.
  • 26.4% de depresión moderada a severa.
  • 25,2 % de agotamiento (o burn-out)

Estos números empeoran cuando consideramos el subgrupo de aquellos individuos que pasaron por una cuarentena, un aislamiento o un proceso de recuperación del COVID19, con un 72% de sufrimiento psicológico, un 56% de depresión, un 36% de ansiedad y un 43% de est´res postraumático.

Los niveles de burnout han aumentado debido a la pandemia, no hay duda al respecto. Pero este no es un desafío nuevo para empleados y organizaciones. Ya en 2019, la Organización Mundial de la Salud (OMS) identificó oficialmente el “agotamiento (o burn-out, en inglés)” como un «fenómeno ocupacional» y lo describió como resultado del “estrés laboral crónico que no se maneja con éxito”. Por lo tanto, el desarrollo de estrategias para manejar el estrés es esencial para nuestra capacidad de hacer frente a los desafíos y nuestra capacidad de ser resilientes.

Sin embargo, también hay buenas noticias. Según numerosos estudios procedentes de todos los rincones del mundo, el entrenamiento en inteligencia emocional y en mindfulness, o la atención plena, puede ayudar a las personas a manejar con éxito el estrés, cultivar la resiliencia, aumentar su compromiso laboral e incluso a fortalecer la respuesta del sistema inmunológico.

La OMS tiene muy claro cuál es la mejor manera de avanzar. Dos publicaciones de la OMS nos ofrecen una respuesta directa. En su publicación «WHO guidelines on mental health at work» (en castellano, Directrices de la OMS sobre salud mental en el trabajo) dicen: “Intervenciones psicosociales proporcionadas universalmente destinadas a desarrollar las habilidades de los empleados en el manejo del estrés, como las intervenciones basadas en la atención plena”. intervenciones o enfoques cognitivo-conductuales: se pueden considerar para promover una salud mental positiva, reducir la angustia emocional y mejorar la eficacia laboral”. Por otro lado, la “Guía ilustrada para el manejo del estrés” (disponible en castellano) brinda algunos consejos sobre cómo hacerlo.

Aquí, desde The School of We, te recomendamos encarecidamente que leas estas importantes e útiles publicaciones de la OMS.

The School of We

Contacta con TSoW

Si deseas más información sobre nuestros servicios, rellena el siguiente formulario de contacto. ¡Gracias por anticipado!