Hay algo que observo desde hace años en el trabajo que desarrollo con personas, equipos y organizaciones y que sigue despertando mi curiosidad: la mayoría de las veces, las intenciones son buenas. En términos generales, las personas quieren escuchar mejor, quieren colaborar más, quieren gestionar mejor la atención, reaccionar con menos impulsividad, tener mejores conversaciones […]
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