Com o COVID-19 a espalhar-se por todo o planeta, podemos dizer que o mundo mudou fundamentalmente. Tudo se tornou mais lento e, ao mesmo tempo, tudo se tornou mais urgente e intenso, principalmente no contexto de trabalho. É um novo mundo e é um mundo mais difícil. É um mundo VICA (VUCA em inglês), onde “VICA” é um conceito militar que descreve bem situações que são voláteis, incertas, complexas e ambíguas. Este termo ilustra perfeitamente o momento atual e as grandes incógnitas, tanto a curto como a longo prazo, que a pandemia impõe às empresas, à sociedade e a nós próprios.

Nesse contexto, a inteligência emocional pode ajudar-nos a navegar pelas mudanças e desafios que enfrentamos de uma forma sustentável, eficaz e resiliente. Se é verdade que sempre foi uma competência importante, agora sentimos que não é mais opcional.

Porquê a inteligência emocional?

Este é um momento de emoções intensas, com sentimentos avassaladores de stress, isolamento e desconexão. Os desafios que esses sentimentos trazem são mais fáceis quando entendemos que as emoções subjacentes são o medo, a raiva e a repulsa e também quando sabemos como geri-las. Por outras palavras, a inteligência emocional é a capacidade de estar ciente das nossas próprias emoções, geri-las deliberadamente e usá-las nos relacionamentos com empatia e compaixão.

Inteligência emocional (ou IE, se continuarmos com a sigla) inclui autoconsciência, autogestão, consciência social e gestão dos relacionamentos. Usamos práticas baseadas em mindfulness para treinar a autoconsciência, que por sua vez é a base de todas as outras competências de IE. Se desenvolvermos o nosso IE, o que é feito através de algumas práticas simples, podemos desfrutar dos seguintes benefícios:

Vamos explorar os dois primeiros benefícios, deixando os restantes para o próximo post.

1. Maior concentração e calma

Dada a grande incerteza que nos rodeia, a nossa mente anda a velocidade alucinante: às vezes, talvez a tentar “avançar rapidamente” como se fosse uma grande lente que só procura catástrofes e às vezes sobrecarregada de informações. Provavelmente andamos quase permanentemente distraídos, pois muitos de nós combinamos mais papéis e tarefas do que nunca: trabalhamos da sala de estar e, a partir daí, planeamos grandes mudanças no trabalho enquanto nos tornamos especialistas em saúde pública e nos envolvemos extraordinariamente na educação de nossos filhos.

O Mindfulness (ou atenção plena) ajuda-nos a ancorar no momento presente e a observar quando estamos ausentes e nos desviamos dele. Torna mais fácil a concentração na tarefa em mãos e a nossa presença nos nossos relacionamentos. Além disso, também nos ajuda a observar pensamentos e emoções ou mesmo novas informações que chegam, sem nos deixar exaustos ou nos arrastar para onde não queremos ir. Ao fazer isso, a prática de mindfulness constrói a nossa meta-consciência, ou consciência de onde está nossa atenção, o que nos ajuda a discernir que coisas são mais importantes e às quais precisamos prestar atenção, especialmente quando há tantas coisas diferentes competindo pela nossa atenção.

Frequentemente, o resultado é uma maior clareza e calma, o que ajuda a regular a nossa resposta reativa a uma ameaça e a conectar o nosso pensamento racional executivo, ajudando-nos a gerir as nossas tarefas e a nossa vida com maior habilidade.

• A prática de “Atenção Focada” ajuda a aumentar o foco, clareza e calma.
• A prática de “Atenção Aberta” desenvolve a nossa capacidade de observar os nossos pensamentos e emoções sem nos envolvermos neles.

2. Melhor regulação emocional e tomada de decisões mais assertivas.

Com tantas mudanças, não é aconselhável confiar nos nossos comportamentos de piloto automático totalmente reativos. Pelo contrário, é importante saber escolher qual a resposta que melhor atende à situação que enfrentamos. Partindo de um estado de concentração e calma, o Mindfulness é uma ferramenta que aumenta a autoconsciência de nossos estados emocionais e recursos e, a partir daí, a nossa capacidade de geri-los e usá-los de forma eficaz para responder a cada situação (em termos de IE: promover a autoconsciência e a autogestão).

Em situações stressantes, quando usamos os nossos recursos internos para essencialmente sobreviver, tendemos a voltar aos nossos padrões automáticos e habituais, muitos dos quais podem ser ineficazes ou insustentáveis ​​nas circunstâncias atuais (diferentes daquelas onde o padrão automático surgiu). Aumentar a nossa atenção e autoconhecimento traz maior consciência do nosso estado, hábitos e recursos internos, permitindo-nos escolher deliberadamente uma resposta diferente e mais eficaz.

Além disso, embora sejamos impotentes perante a magnitude das mudanças e da incerteza que nos cerca, o simples ato de desenvolver a capacidade de tomar uma decisão mais consciente dar-nos-á uma sensação de controlo e maior poder, abrindo assim o caminho para uma maior resiliência.

• A prática de “Rastreio corporal” ajuda a desenvolver uma consciência de alta resolução sobre o que está a acontecer fisiologicamente nos nossos corpos, a fim de melhorar o nosso conhecimento das emoções e comportamentos.

Como pode a The School of We (TSoW) ajudá-lo?

A nossa abordagem para desenvolver a inteligência emocional usa o Mindfulness como base para cultivar a autoconsciência, que constitui a base para todas as outras competências de IE. Quando cultivada dessa forma, sabemos que a inteligência emocional é altamente treinável.

Na TSoW, oferecemos vários workshops e programas que desenvolvem as competências de IE dessa forma. Deixe-me destacar dois:

• A nossa proposta premium é o Search Inside Yourself (SIY). Como afirma o SIYLI, a avaliação de mais de 1.500 participantes do programa SIY fornece evidência sobre a melhoria numa ampla gama de competências de IE, incluindo a capacidade de lidar com o stress e construir maior resiliência e empatia. Atualmente, oferecemos o programa SIY também em formato online, 100% ao vivo e direto, com o mesmo potencial do programa presencial, mas adaptado a estes tempos de contato físico limitado.
• Além disso, oferecemos o programa Moving Forward, um novo programa de 8 horas também em formato online, 100% ao vivo e direto, que ajuda a focar nas áreas de maior necessidade: superar emoções negativas e desenvolver habilidades de resiliência.

Em todos os programas que facilitamos, sejam online ou presenciais, optamos por aproximar as pessoas e nos conectar de uma forma significativa com outras, a fim de alcançar experiências interativas e transformadoras.

(NOTA: este artigo é uma adaptação do post originalmente publicado em inglês no blog SIYLI sob o título “Emotional Intelligence is not optional”)