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Amy Edmondson | Cabe sempre ao líder ir primeiro e criar segurança psicológica

(Vídeo em inglês, legendas em português e espanhol)

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Quando um líder assume a sua responsabilidade,
reconhece que houve coisas que fez
que dificultaram que alguém (um colaborador) viesse ter consigo.

Creio que existe uma tendência espontânea de dizer:
“Por que não vieste falar comigo?”,
em vez de parar para pensar
“Pergunto-me o que fiz para que não viesse ter comigo”.

Assumo que a intenção é boa, certo?
Também assumo que é inteligente,
então se não funcionou,
se não houve segurança psicológica,
a raiz da situação está em mim.

Acredito que cabe ao líder ir primeiro
e fazer o que puder para criar segurança psicológica.

A capacidade das pessoas virem trabalhar
e falarem sobre o que sabem, o que não sabem,
o que veem, com o que estão preocupadas …
é absolutamente essencial
para o sucesso numa economia do conhecimento.
The School of We

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